Regulamin – 3Dfabriq.com

Data wejścia w życie: 25 sierpnia 2026 roku

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej 3Dfabriq.com, składania zapytań ofertowych i zamówień, korzystania z automatycznego systemu wycen oraz zawierania i wykonywania umów dotyczących usług druku 3D, prototypowania i niestandardowej produkcji.

Właścicielem i operatorem Strony internetowej jest:

URBlink sp. z o.o.
ul. Złota 59, budynek Skylight
00-120 Warszawa, Polska

NIP: 5253094904
REGON: 545087594
KRS: 0001249678
Kapitał zakładowy: 5.000,00 zł

zwana dalej „3Dfabriq”, „Sprzedawcą” lub „Usługodawcą”.

Ze Sprzedawcą można skontaktować się za pośrednictwem formularza kontaktowego, adresu e-mail lub numeru telefonu podanych na Stronie internetowej, lub pocztą na adres siedziby Spółki.

Niniejszy Regulamin jest udostępniany Klientom bezpłatnie w formacie umożliwiającym jego zapisanie, powielanie i przechowywanie.

Przed złożeniem Zamówienia Klient jest zobowiązany do zapoznania się i zaakceptowania niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

Strona internetowa oznacza stronę internetową dostępną pod adresem 3Dfabriq.com, wraz ze wszystkimi jej funkcjonalnościami.

Sprzedawca / Usługodawca / 3Dfabriq oznacza URBlink sp. z o.o.

Klient oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną korzystającą ze Strony internetowej, składającą zapytanie ofertowe lub Zamówienie.

Konsument oznacza osobę fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca z Prawami Konsumenta oznacza osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego, a obowiązujące prawo przyznaje takiej osobie prawa ochrony konsumentów.

Klient B2B oznacza przedsiębiorcę zawierającego umowę w związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie jest uprawniony do ochrony konsumenckiej w odniesieniu do tej umowy.

Model oznacza plik cyfrowy lub projekt przesłany do 3Dfabriq, w tym w formatach STL, STEP, OBJ, 3MF, DXF lub innym obsługiwanym formacie.

Produkt oznacza przedmiot wytworzony, przetworzony lub dostarczony przez 3Dfabriq.

Produkt Niestandardowy oznacza Produkt nieprefabrykowany, wytworzony według indywidualnych specyfikacji Klienta, w tym na podstawie przesłanego Modelu, określonych wymiarów, materiału, koloru, technologii, jakości, wykończenia lub ilości.

Wycena oznacza cenę lub szacunkową cenę generowaną automatycznie przez Stronę internetową lub dostarczoną indywidualnie przez 3Dfabriq.

Zamówienie oznacza oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy ze Sprzedawcą dotyczącej Produktu lub Usługi.

Usługa oznacza usługę świadczoną przez 3Dfabriq, w tym druk 3D, przygotowanie produkcji, prototypowanie, obróbkę końcową lub inną usługę związaną z produkcją.

3. Zakres usług

3Dfabriq świadczy usługi obejmujące, ale nie ograniczające się do:

przesyłania i analizy Modeli 3D,
automatycznych lub indywidualnych wycen,
druku 3D,
prototypowania,
produkcji pojedynczych części,
krótkich serii produkcyjnych,
produkcji seryjnej,
doboru technologii produkcji,
doboru materiałów i kolorów,
obróbki końcowej,
kontroli jakości,
dostawy gotowych Produktów.

Dostępne technologie, materiały, kolory, wykończenia i parametry produkcyjne mogą zmieniać się w czasie.

Informacje przedstawione na Stronie internetowej dotyczące możliwości produkcyjnych mają charakter ogólny, chyba że konkretny parametr zostanie wyraźnie potwierdzony w ramach indywidualnego Zamówienia.

4. Wymagania techniczne

Prawidłowe korzystanie ze Strony internetowej wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz obsługi technologii niezbędnych do prawidłowego działania Strony internetowej.

Aktywny adres e-mail może być wymagany do złożenia zapytania, otrzymania wyceny lub złożenia Zamówienia.

Aby skorzystać z automatycznej funkcji wyceny druku 3D, Klient musi dostarczyć kompatybilny Model cyfrowy.

Klientowi nie wolno:

dostarczać treści niezgodnych z prawem,
wprowadzać złośliwego oprogramowania,
próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp do Strony internetowej,
ingerować w Stronę internetową lub jej infrastrukturę,
korzystać ze Strony internetowej z naruszeniem obowiązującego prawa.

5. Przesyłanie Modeli i automatyczna analiza

Klienci mogą przesyłać Modele do analizy, wyceny i celów produkcyjnych.

Strona internetowa może automatycznie analizować Model pod kątem parametrów takich jak:

wymiarów,
objętość,
powierzchnię,
wymagania materiałowe,
szacowany czas produkcji,
podstawowa wykonalność produkcyjna,
szacowana cena produkcji.

Automatyczna analiza służy wyłącznie celom pomocniczym.

Pozytywny wynik automatycznej analizy nie stanowi pełnej weryfikacji inżynieryjnej, strukturalnej, technicznej ani funkcjonalnej Modelu.

Jeśli wytworzenie Modelu w wybranej konfiguracji nie jest technicznie wykonalne lub wiąże się ze znacznym ryzykiem produkcyjnym, 3Dfabriq może zaproponować modyfikacje technologii, materiału, orientacji, geometrii lub innych parametrów produkcyjnych.

3Dfabriq może odmówić przyjęcia Zamówienia, jeśli Model nie może być w sposób uzasadniony lub prawny wytworzony.

6. Odpowiedzialność Klienta za Modele

Klient jest odpowiedzialny za dokładność i odpowiedniość dostarczonego Modelu i specyfikacji.

Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien zweryfikować w szczególności:

skalę Modelu,
wymiarów,
geometrii,
grubość ścianek,
średnice otworów,
tolerancje,
pasowania,
luzy montażowe,
zamierzoną funkcjonalność.

3Dfabriq jest odpowiedzialny za wytworzenie Produktu zgodnie z zaakceptowaną specyfikacją Zamówienia, ale nie ponosi odpowiedzialności za błędy projektowe zawarte w Modelu dostarczonym przez Klienta, chyba że weryfikacja inżynieryjna lub projektowa została zamówiona oddzielnie.

Produkt prawidłowo wytworzony zgodnie z nieprawidłowym Modelem dostarczonym przez Klienta nie będzie uważany za wadliwy wyłącznie z powodu błędu w samym Modelu.

Dotyczy to w szczególności błędów wynikających z:

nieprawidłową skalę,
nieprawidłowych wymiarów,
nieodpowiednich tolerancji,
niewystarczających luzów montażowych,
nieprawidłowej geometrii,
nieodpowiedniego doboru materiału,
nieodpowiedniego doboru technologii, jeśli 3Dfabriq nie był odpowiedzialny za dobór technologii.

7. Charakterystyka druku 3D

Klient przyjmuje do wiadomości, że technologie wytwarzania addytywnego posiadają specyficzne cechy fizyczne i wizualne.

W zależności od wybranej technologii i materiału, Produkty mogą naturalnie wykazywać:

widoczne linie warstw,
ślady usuwania podpór,
drobne niedoskonałości powierzchni,
niewielkie różnice w teksturze,
niewielkie odchylenia wymiarowe,
nieznaczne różnice kolorystyczne między partiami materiału,
ślady wynikające z orientacji Modelu,
naturalne ślady obróbki końcowej.

Takie cechy nie są uważane za wady, jeśli są normalne dla wybranej technologii produkcji, a Produkt pozostaje zgodny z uzgodnioną specyfikacją.

Jeśli ważne są specyficzne tolerancje wymiarowe, jakość powierzchni, właściwości mechaniczne, temperatury pracy, odporność chemiczna, certyfikacja lub inne parametry techniczne, Klient musi przedstawić te wymagania przed złożeniem Zamówienia.

Wymagania nieprzekazane przed rozpoczęciem produkcji nie stają się automatycznie częścią specyfikacji Zamówienia.

8. Specjalne zastosowania i bezpieczeństwo

O ile nie uzgodniono wyraźnie inaczej na piśmie, Produkty wytwarzane przez 3Dfabriq nie są projektowane, testowane, certyfikowane ani zatwierdzane przez 3Dfabriq do zastosowań wymagających specjalistycznej certyfikacji lub zatwierdzenia regulacyjnego.

Dotyczy to w szczególności:

zastosowań medycznych,
implantów,
zastosowań lotniczych,
krytycznych dla bezpieczeństwa zastosowań motoryzacyjnych,
zastosowań mających kontakt z żywnością, gdzie wymagana jest odpowiednia certyfikacja,
zastosowań ciśnieniowych,
krytycznych dla bezpieczeństwa zastosowań konstrukcyjnych,
zastosowań, w których awaria Produktu mogłaby skutkować śmiercią, obrażeniami lub znacznymi szkodami materialnymi.

Klienci zamierzający używać Produktów w takich zastosowaniach muszą poinformować 3Dfabriq przed złożeniem Zamówienia.

Mogą być wymagane dodatkowe testy, dokumentacja, certyfikacja lub uzgodnienia umowne.

9. Wyceny i ceny

Ceny mogą być obliczane automatycznie za pośrednictwem Strony internetowej lub indywidualnie przez 3Dfabriq.

Cena może zależeć od czynników takich jak:

geometria Modelu,
wymiary Modelu,
materiału,
technologia,
ilość,
czas produkcji,
poziom jakości,
wykończenia,
dodatkowe operacje produkcyjne.

Przed złożeniem Zamówienia Klient zostanie poinformowany o obowiązującej cenie i wszelkich dodatkowych opłatach, które można w sposób uzasadniony określić na tym etapie.

Ceny przedstawione Konsumentom są cenami brutto zawierającymi obowiązujące podatki, chyba że co innego wynika z obowiązujących przepisów prawa.

Ceny przedstawione Klientom B2B mogą być wyświetlane jako ceny netto, jeśli są wyraźnie tak oznaczone.

W przypadku oczywistego błędu technicznego w automatycznym systemie wycen, w szczególności gdy cena jest wyraźnie i znacząco niezgodna z parametrami Zamówienia, 3Dfabriq może powiadomić Klienta przed przyjęciem Zamówienia i zaproponować prawidłową cenę.

Klient nie jest zobowiązany do zaakceptowania skorygowanej ceny.

Jeśli Klient dokonał już płatności, a Zamówienie nie zostanie przyjęte do produkcji, wpłacona kwota zostanie zwrócona.

10. Składanie Zamówienia

Aby złożyć Zamówienie, Klient może być zobowiązany do:

przesłania lub wyboru Modelu,
wyboru dostępnych parametrów produkcyjnych,
określenia ilości,
podania wymaganych danych kontaktowych i rozliczeniowych,
podania adresu dostawy,
wyboru metody płatności,
wyboru metody dostawy,
przejrzenia podsumowania Zamówienia,
zaakceptowania niniejszego Regulaminu,
złożenia Zamówienia za pomocą odpowiedniego przycisku.

W przypadku, gdy złożenie Zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty, zostanie to wyraźnie wskazane przed złożeniem Zamówienia.

Automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia oznacza, że zostało ono pomyślnie przekazane do 3Dfabriq.

Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez 3Dfabriq przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że proces zakupu wyraźnie wskazuje, że umowa została zawarta na wcześniejszym etapie.

Przed rozpoczęciem produkcji 3Dfabriq może odmówić realizacji Zamówienia, gdy:

Model nie może zostać wytworzony,
Model jest uszkodzony lub niekompletny,
wystąpił oczywisty błąd w cenie,
produkcja naruszałaby obowiązujące prawo,
Model narusza niniejszy Regulamin.

11. Płatności

Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas procesu składania Zamówienia.

Metody płatności mogą obejmować płatność elektroniczną, kartę kredytową lub debetową, przelew bankowy lub inne metody płatności dostępne na Stronie internetowej.

Klient musi uiścić należną cenę w terminie określonym podczas procesu składania Zamówienia lub w indywidualnej wycenie.

Brak płatności może skutkować zawieszeniem lub anulowaniem Zamówienia.

Klientom B2B mogą być oferowane indywidualnie uzgodnione warunki odroczonej płatności.

Dokumentacja sprzedaży i faktury są wystawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

12. Produkcja i terminy realizacji

Produkcja może rozpocząć się po:

przyjęciu Zamówienia,
otrzymaniu płatności, gdy wymagana jest przedpłata,
otrzymaniu wszystkich informacji niezbędnych do wytworzenia Produktu.

Terminy produkcji podane podczas wyceny są szacunkowe, chyba że wyraźnie uzgodniono gwarantowany termin.

Terminy produkcji mogą ulec zmianie z powodu:

brakujących informacji,
modyfikacji żądanych przez Klienta,
błędów w Modelu,
problemów technicznych w produkcji,
wymogów kontroli jakości,
zdarzeń poza uzasadnioną kontrolą 3Dfabriq.

3Dfabriq poinformuje Klienta o znaczących opóźnieniach, jeśli będzie to w uzasadniony sposób możliwe.

13. Kontrola jakości

3Dfabriq może przeprowadzać kontrolę jakości wytwarzanych Produktów.

Kontrola jakości może obejmować:

oględziny,
weryfikację kompletności,
podstawowe sprawdzenie wymiarów,
weryfikację materiału,
weryfikację wybranych parametrów Zamówienia.

Standardowa kontrola jakości nie obejmuje badań laboratoryjnych, badań niszczących, badań certyfikacyjnych ani specjalistycznej weryfikacji inżynieryjnej, chyba że takie usługi zostały wyraźnie uwzględnione w Zamówieniu.

14. Dostawa

Dostępne metody dostawy, koszty i szacowane terminy dostawy są przedstawiane podczas procesu składania Zamówienia lub w indywidualnej wycenie.

Dostawa może być realizowana przez zewnętrznego kuriera lub dostawcę usług logistycznych.

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy.

3Dfabriq nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane nieprawidłowym lub niekompletnym adresem dostawy podanym przez Klienta.

W przypadku Konsumentów ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

Przesyłki międzynarodowe poza obszar celny Unii Europejskiej mogą podlegać cłom, podatkom importowym, opłatom administracyjnym lub innym lokalnym opłatom.

O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, takie opłaty nie są wliczone w cenę Produktu i mogą być płatne przez Klienta zgodnie z przepisami prawa kraju przeznaczenia.

15. Zmiany i anulowanie Zamówień

Ponieważ większość Produktów jest wytwarzana indywidualnie, wszelkie prośby o modyfikację lub anulowanie Zamówienia powinny być zgłaszane natychmiast.

Jeśli przygotowanie produkcji nie zostało rozpoczęte, 3Dfabriq może zgodzić się na modyfikację lub anulowanie Zamówienia.

Po rozpoczęciu przygotowania Modelu, prac inżynieryjnych, przygotowania maszyny, dedykowanego zakupu materiałów lub produkcji, modyfikacja lub anulowanie może nie być już możliwe.

Zmiany żądane przez Klienta mogą skutkować dodatkowymi opłatami lub zmianami szacowanej daty dostawy.

Niniejsza sekcja nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

16. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumenci zawierający umowy na odległość zazwyczaj mają ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązującym prawie.

Zgodnie z polskim i europejskim prawem konsumenckim, prawo odstąpienia od umowy zasadniczo nie ma zastosowania do:

towarów nieprefabrykowanych, wytworzonych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

W związku z tym ustawowe prawo odstąpienia od umowy zasadniczo nie ma zastosowania do niestandardowych Produktów drukowanych w 3D, wytworzonych na podstawie Modelu, wymiarów, materiału, koloru, ilości lub innych specyfikacji wybranych lub dostarczonych przez Klienta.

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie wpływa na ustawowe prawa Klienta w przypadku, gdy Produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.

Jeśli 3Dfabriq oferuje standardowe, gotowe Produkty, które nie są dostosowane do Klienta, do tych Produktów mogą mieć zastosowanie ustawowe prawa odstąpienia od umowy.

17. Reklamacje Konsumentów i zgodność towarów

3Dfabriq odpowiada za zgodność Produktów z umową zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim.

W przypadku, gdy Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może być uprawniony do środków zaradczych, w tym:

naprawy,
wymiany,
obniżenia ceny,
odstąpienia od umowy,

z zastrzeżeniem warunków przewidzianych w obowiązującym prawie.

Zgodnie z ogólną zasadą polskiego prawa konsumenckiego, Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostawy i ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia Produktu.

Reklamacja powinna zawierać wystarczające informacje do identyfikacji Zamówienia i zgłoszonego problemu.

W celu szybszego rozpatrzenia, Klient jest zachęcany do dostarczenia:

numeru Zamówienia,
opisu problemu,
zdjęć,
istotnych pomiarów,
zdjęć opakowania w przypadku uszkodzenia transportowego.

Paragon nie jest wymagany, jeśli zakup można udowodnić w inny sposób.

W przypadku, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego, 3Dfabriq odpowie na reklamację Konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Koszty doprowadzenia Produktu do zgodności z umową ponosi Sprzedawca w zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo.

18. Uszkodzenia transportowe

Jeśli Produkt lub przesyłka wydaje się być uszkodzona podczas transportu, Klient powinien, w miarę możliwości:

sfotografować uszkodzone opakowanie,
sfotografować Produkt,
zachować oryginalne opakowanie,
powiadomić 3Dfabriq tak szybko, jak to możliwe.

Te działania pomagają 3Dfabriq dochodzić roszczeń od przewoźnika.

Niezgłoszenie przez Konsumenta natychmiastowego uszkodzenia transportowego lub niesporządzenie protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw, chyba że obowiązujące prawo wyraźnie stanowi inaczej.

19. Prawa własności intelektualnej

Klient zachowuje prawa własności intelektualnej do przesłanego Modelu w zakresie, w jakim takie prawa przysługują Klientowi.

Przesłanie Modelu nie przenosi własności ani praw własności intelektualnej do Modelu na 3Dfabriq.

Klient udziela 3Dfabriq ograniczonego, niewyłącznego prawa do używania i technicznego przetwarzania Modelu w zakresie niezbędnym do:

analizy Modelu,
przygotowania wyceny,
przygotowania Modelu do produkcji,
wytworzenia Produktu,
przeprowadzenia kontroli jakości,
rozpatrywania reklamacji.

Może to obejmować konwersję techniczną, skalowanie, generowanie danych produkcyjnych i inne operacje niezbędne do realizacji Zamówienia.

3Dfabriq nie nabywa prawa do sprzedaży Modeli Klienta osobom trzecim ani do wykorzystywania ich do celów niezwiązanych z Zamówieniem bez zgody Klienta lub innej podstawy prawnej.

20. Prawa osób trzecich

Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa, zezwolenia i licencje niezbędne do wytworzenia przesłanego Modelu.

Klienci nie mogą przesyłać Modeli, których wytworzenie naruszałoby:

prawa autorskie,
znaki towarowe,
patenty,
prawa do wzorów,
prawa własności przemysłowej,
prawa osobiste,
inne prawa osób trzecich,
obowiązujące prawo.

3Dfabriq może odmówić wytworzenia Modelu, jeśli istnieją uzasadnione podstawy, aby sądzić, że produkcja naruszałaby obowiązujące prawo lub prawa osób trzecich.

3Dfabriq może również odmówić wytworzenia przedmiotów, których produkcja, posiadanie, dystrybucja lub użycie jest zabronione lub prawnie ograniczone, chyba że spełnione zostały wszystkie obowiązujące wymogi prawne.

21. Poufność Modeli Klienta

3Dfabriq traktuje Modele Klienta i informacje techniczne jako informacje związane z odpowiednią wyceną lub Zamówieniem.

Modele Klienta nie będą publikowane ani udostępniane innym klientom bez zgody Klienta.

Modele mogą być udostępniane pracownikom, wykonawcom i partnerom produkcyjnym wyłącznie w zakresie niezbędnym do analizy lub realizacji Zamówienia.

3Dfabriq nie wykorzystuje Modeli Klienta do szkolenia modeli sztucznej inteligencji bez odrębnej zgody lub innej podstawy prawnej.

Klienci wymagający dodatkowej ochrony poufności mogą zażądać odrębnej umowy o zachowaniu poufności (NDA) przed przekazaniem wrażliwych informacji technicznych.

22. Podwykonawcy i partnerzy produkcyjni

3Dfabriq może korzystać z podwykonawców lub partnerów produkcyjnych w celu realizacji całości lub części Zamówienia.

Korzystanie z podwykonawcy nie zmienia tożsamości Sprzedawcy, chyba że Klient zostanie wyraźnie poinformowany o tym inaczej przed zawarciem umowy.

Modele i informacje o Zamówieniu mogą być przekazywane podwykonawcom wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania odpowiednich usług produkcyjnych lub przetwórczych.

23. Klienci B2B

Niniejsza sekcja ma zastosowanie do Klientów B2B w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Klienci B2B i 3Dfabriq mogą indywidualnie uzgodnić warunki, które różnią się od niniejszego Regulaminu.

W przypadku, gdy indywidualnie uzgodnione warunki umowne są sprzeczne z niniejszym Regulaminem, pierwszeństwo mają warunki uzgodnione indywidualnie.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, 3Dfabriq nie ponosi odpowiedzialności wobec Klientów B2B za:

utratę zysków,
utratę kontraktów,
przerwy w działalności gospodarczej,
przestoje w produkcji,
szkody pośrednie lub wtórne.

W zakresie dozwolonym przez prawo, całkowita odpowiedzialność 3Dfabriq w związku z konkretnym Zamówieniem B2B będzie ograniczona do wartości netto tego Zamówienia.

Ograniczenia te nie mają zastosowania, gdy odpowiedzialność nie może być prawnie wyłączona lub ograniczona.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, ustawowa odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może być wyłączona w stosunku do Klientów B2B, którzy nie są uprawnieni do ochrony typu konsumenckiego.

24. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem Strony internetowej jest:

URBlink sp. z o.o.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorcy danych, prawa Klienta i pliki cookie, są dostępne w Polityce prywatności i plików cookie 3Dfabriq.

25. Zwroty, refundacje i reklamacje

Szczegółowe zasady dotyczące:

zwrotów,
refundacji,
Produktów wadliwych,
Produktów uszkodzonych,
Produktów Niestandardowych,
ponownych wydruków,
reklamacji

są również opisane w Polityce zwrotów, refundacji i reklamacji 3Dfabriq.

Żadne postanowienia niniejszego Regulaminu ani Polityki zwrotów nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

26. Alternatywne rozwiązywanie sporów

Konsumenci mogą korzystać z dostępnych procedur alternatywnego rozwiązywania sporów zgodnie z obowiązującym prawem.

Informacje dotyczące dostępnych mechanizmów rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać od Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych organów Inspekcji Handlowej.

Udział w postępowaniach alternatywnego rozwiązywania sporów jest dobrowolny, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

27. Siła wyższa

Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie Konsumentów, 3Dfabriq nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań, jeśli takie niewykonanie lub opóźnienie wynika ze zdarzeń pozostających poza jego uzasadnioną kontrolą.

Takie zdarzenia mogą obejmować:

klęski żywiołowe,
pożary,
powodzie,
wojny,
zamieszki,
długotrwałe przerwy w dostawie prądu,
awarie telekomunikacyjne,
ograniczenia rządowe,
nadzwyczajne zakłócenia w łańcuchu dostaw.

W przypadku wystąpienia takich okoliczności, 3Dfabriq podejmie uzasadnione środki w celu zminimalizowania ich wpływu na Zamówienie Klienta.

28. Zmiany niniejszego Regulaminu

3Dfabriq może zmieniać niniejszy Regulamin w razie potrzeby, w tym z powodu:

zmian w obowiązującym prawie,
zmian funkcjonalności Strony internetowej,
zmian procesu zamawiania,
wprowadzenia nowych technologii produkcyjnych,
zmian metod płatności,
zmian metod dostawy,
wyjaśnienia istniejących postanowień.

Zmiany niniejszego Regulaminu nie mają wpływu na Zamówienia zawarte przed wejściem w życie zmienionej wersji.

Wersja obowiązująca w momencie złożenia Zamówienia ma zastosowanie do tego Zamówienia, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

29. Prawo właściwe i jurysdykcja

Umowy zawierane za pośrednictwem Strony internetowej podlegają prawu polskiemu.

Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumentów ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa ich kraju zwykłego pobytu, jeśli takie przepisy mają zastosowanie.

Spory z udziałem Konsumentów będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującym prawem.

W przypadku Klientów B2B, w zakresie dozwolonym przez prawo, spory wynikające z Zamówienia lub związane z Zamówieniem podlegają jurysdykcji sądu właściwego dla siedziby URBlink sp. z o.o.

30. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin należy czytać łącznie z następującymi dokumentami, w stosownych przypadkach:

Polityka prywatności i plików cookie,
Polityka zwrotów, zwrotów kosztów i reklamacji.

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, nie wpłynie to na ważność pozostałych postanowień w zakresie dozwolonym przez prawo.

Sprawy nieuregulowane w niniejszym Regulaminie podlegają obowiązującym przepisom prawa, w tym polskiemu prawu cywilnemu, prawu o ochronie konsumentów, przepisom dotyczącym usług świadczonych drogą elektroniczną oraz ustawodawstwu o ochronie danych osobowych.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 25 sierpnia 2026 roku.

Dane Sprzedawcy

URBlink sp. z o.o.
ul. Złota 59, Budynek Skylight
00-120 Warszawa
Polska