Obowiązuje od: 25 sierpnia 2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego 3Dfabriq.com, składania zapytań ofertowych i zamówień, korzystania z systemu automatycznej wyceny oraz zawierania i realizacji umów dotyczących w szczególności druku 3D, prototypowania i produkcji elementów na zamówienie.
- Właścicielem Serwisu i podmiotem świadczącym usługi oraz dokonującym sprzedaży jest:
URBlink spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Złota 59, budynek Skylight
00-120 Warszawa, Polska
NIP: 5253094904
REGON: 545087594
KRS: 0001249678
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł
dalej jako „3Dfabriq”, „Sprzedawca” lub „Usługodawca”.
- Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
- za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie,
- za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w zakładce „Kontakt”,
- telefonicznie pod numerem wskazanym w Serwisie,
- korespondencyjnie na adres siedziby Spółki.
- Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i przechowywanie.
- Przed złożeniem Zamówienia Klient jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem.
- Złożenie Zamówienia wymaga zaakceptowania Regulaminu.
§2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem 3dfabriq.com wraz z jej funkcjonalnościami.
Sprzedawca / Usługodawca / 3Dfabriq – URBlink sp. z o.o.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu, składająca zapytanie, dokonująca wyceny lub składająca Zamówienie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, jeżeli obowiązujące przepisy przyznają jej w danym zakresie uprawnienia konsumenckie.
Klient B2B – przedsiębiorca zawierający umowę w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie korzysta w odniesieniu do danej umowy z ochrony przewidzianej dla konsumenta.
Model – plik cyfrowy lub projekt przekazany do 3Dfabriq, w szczególności w formacie STL, STEP, OBJ, 3MF, DXF lub innym obsługiwanym przez Serwis.
Produkt – rzecz wyprodukowana, przetworzona lub dostarczona przez 3Dfabriq.
Produkt na Zamówienie – Produkt nieprefabrykowany, wykonywany zgodnie z indywidualną specyfikacją Klienta, w szczególności według przesłanego Modelu, określonych wymiarów, materiału, koloru, technologii, jakości, wykończenia lub liczby sztuk.
Wycena – cena lub szacunkowa cena realizacji przedstawiona automatycznie przez Serwis albo indywidualnie przez 3Dfabriq.
Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą umowy dotyczącej Produktu lub Usługi.
Usługa – usługa świadczona przez 3Dfabriq, w szczególności druk 3D, przygotowanie produkcji, prototypowanie, obróbka lub inna usługa związana z realizacją projektu.
§3. Zakres usług 3Dfabriq
- 3Dfabriq umożliwia w szczególności:
- przesyłanie modeli 3D,
- automatyczną analizę Modelu,
- analizę możliwości wykonania Modelu,
- uzyskanie automatycznej lub indywidualnej wyceny,
- wybór technologii produkcji,
- wybór materiału,
- wybór koloru,
- wybór jakości lub parametrów produkcyjnych,
- wybór liczby sztuk,
- składanie Zamówień,
- produkcję prototypów,
- produkcję pojedynczych elementów,
- realizację krótkich i seryjnych partii produkcyjnych,
- kontrolę jakości,
- dostawę gotowych Produktów.
- Zakres dostępnych technologii, materiałów i parametrów może zmieniać się w czasie.
- Informacje prezentowane w Serwisie dotyczące możliwości technologicznych mają charakter ogólny, chyba że wyraźnie wskazano, że określony parametr stanowi gwarantowaną cechę konkretnego Zamówienia.
§4. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne
- Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- obsługa JavaScript i cookies w zakresie wymaganym do działania Serwisu,
- aktywny adres e-mail w przypadku składania Zamówień lub zapytań,
- odpowiedni plik cyfrowy w przypadku korzystania z wyceny druku 3D.
- Za pośrednictwem Serwisu mogą być świadczone nieodpłatnie usługi elektroniczne, w szczególności:
- przeglądanie zawartości Serwisu,
- korzystanie z formularzy,
- przesyłanie Modeli,
- korzystanie z systemu wyceny,
- zakładanie i prowadzenie konta użytkownika, jeżeli funkcjonalność ta jest dostępna,
- przesyłanie zapytań.
- Klient zobowiązany jest powstrzymać się od:
- dostarczania treści bezprawnych,
- wprowadzania złośliwego oprogramowania,
- podejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu,
- zakłócania działania infrastruktury 3Dfabriq,
- wykorzystywania Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.
- Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można zgłaszać za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych w Serwisie.
§5. Przesyłanie Modeli i automatyczna analiza
- Klient może przesłać Model w celu dokonania analizy, uzyskania wyceny lub złożenia Zamówienia.
- Serwis może automatycznie analizować Model, w szczególności pod względem:
- wymiarów,
- objętości,
- powierzchni,
- orientacji,
- zapotrzebowania na materiał,
- przewidywanego czasu produkcji,
- podstawowej drukowalności,
- ceny wykonania.
- Automatyczna analiza Modelu ma charakter pomocniczy.
- Pozytywny wynik automatycznej analizy nie oznacza pełnej technicznej, konstrukcyjnej, inżynieryjnej ani funkcjonalnej weryfikacji projektu.
- Jeżeli wykonanie Modelu w wybranej konfiguracji okaże się technicznie niemożliwe lub istnieje wysokie ryzyko niepowodzenia produkcji, 3Dfabriq może zaproponować:
- zmianę technologii,
- zmianę materiału,
- zmianę orientacji,
- zmianę geometrii,
- zmianę parametrów,
- indywidualną wycenę.
- Jeżeli realizacja jest niemożliwa, 3Dfabriq może odmówić przyjęcia Zamówienia do realizacji.
§6. Odpowiedzialność za Model i specyfikację Klienta
- Klient jest odpowiedzialny za prawidłowość przekazanego Modelu i specyfikacji.
- Klient powinien w szczególności zweryfikować przed złożeniem Zamówienia:
- skalę Modelu,
- wymiary,
- geometrię,
- średnice otworów,
- grubości ścianek,
- pasowania,
- tolerancje,
- orientację elementów, jeżeli ma ona znaczenie,
- zgodność projektu z jego zamierzonym zastosowaniem.
- 3Dfabriq odpowiada za prawidłowe wykonanie Produktu zgodnie z zaakceptowaną specyfikacją, ale nie odpowiada za błędy konstrukcyjne Modelu dostarczonego przez Klienta, chyba że przedmiotem odrębnie zamówionej Usługi była również jego weryfikacja lub projektowanie.
- Produkt prawidłowo wykonany według błędnego Modelu dostarczonego przez Klienta nie jest z tego powodu uznawany za Produkt wadliwy.
- W szczególności nie stanowią błędu produkcyjnego sytuacje wynikające z:
- przesłania Modelu w niewłaściwej skali,
- błędnie zaprojektowanych wymiarów,
- niewłaściwych tolerancji,
- braku wymaganych luzów montażowych,
- nieodpowiedniej konstrukcji Modelu,
- błędnego wyboru materiału przez Klienta,
- błędnego wyboru technologii, jeżeli 3Dfabriq nie zobowiązało się do jej doboru.
§7. Specyfika technologii druku 3D
- Klient przyjmuje do wiadomości, że druk 3D jest procesem produkcyjnym, którego rezultat może posiadać naturalne cechy charakterystyczne dla zastosowanej technologii.
- W zależności od technologii oraz materiału mogą występować między innymi:
- widoczne linie warstw,
- ślady po podporach,
- ślady wynikające z orientacji Modelu,
- niewielkie różnice powierzchni,
- niewielkie odchylenia wymiarowe,
- minimalne różnice kolorystyczne pomiędzy partiami materiału,
- naturalne ślady obróbki poprodukcyjnej.
- Cechy charakterystyczne dla określonej technologii nie stanowią wady Produktu, jeżeli Produkt pozostaje zgodny z umową oraz uzgodnionymi parametrami.
- Jeżeli zastosowanie Produktu wymaga szczególnych:
- tolerancji wymiarowych,
- właściwości mechanicznych,
- temperatur pracy,
- szczelności,
- odporności chemicznej,
- certyfikatów,
- parametrów powierzchni,
- właściwości materiałowych,
Klient powinien przekazać takie wymagania przed zawarciem umowy.
- Wymagania niewskazane przed rozpoczęciem produkcji nie stają się automatycznie częścią specyfikacji Zamówienia.
§8. Zastosowania specjalne i bezpieczeństwo
- O ile strony wyraźnie nie uzgodnią inaczej, Produkty 3Dfabriq nie są projektowane, certyfikowane ani dopuszczane przez 3Dfabriq do zastosowań wymagających specjalnych certyfikacji lub homologacji.
- Dotyczy to w szczególności zastosowań:
- medycznych,
- implantologicznych,
- lotniczych,
- związanych z bezpieczeństwem pojazdów,
- związanych z kontaktem z żywnością, jeśli materiał nie posiada odpowiedniego dopuszczenia,
- ciśnieniowych,
- konstrukcyjnych o krytycznym znaczeniu dla bezpieczeństwa,
- ochronnych,
- w których awaria elementu może spowodować zagrożenie życia lub zdrowia.
- Jeżeli Produkt ma być wykorzystywany w takim zastosowaniu, Klient jest zobowiązany poinformować o tym 3Dfabriq przed zawarciem umowy.
- Odpowiednie wymagania techniczne, testy, certyfikaty i zakres odpowiedzialności mogą w takim przypadku wymagać odrębnego pisemnego uzgodnienia.
§9. Wycena
- Cena może być ustalana:
- automatycznie przez Serwis,
- indywidualnie przez 3Dfabriq,
- na podstawie odrębnej oferty handlowej.
- Cena zależy w szczególności od:
- geometrii i rozmiaru Modelu,
- materiału,
- technologii,
- jakości,
- liczby sztuk,
- czasu produkcji,
- wymaganego wykończenia,
- dodatkowych czynności produkcyjnych.
- Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o cenie oraz ewentualnych dodatkowych kosztach możliwych do ustalenia na tym etapie.
- Cena przedstawiona Klientowi będącemu Konsumentem przed złożeniem Zamówienia jest ceną brutto, zawierającą należne podatki, chyba że przepisy stanowią inaczej.
- W przypadku oferty kierowanej do przedsiębiorców ceny mogą być przedstawiane w wartości netto, pod warunkiem ich odpowiedniego oznaczenia.
- W przypadku oczywistej omyłki technicznej systemu wyceny, w szczególności ceny rażąco i oczywiście nieadekwatnej do parametrów Zamówienia wskutek błędu systemowego, 3Dfabriq może przed przyjęciem Zamówienia do realizacji poinformować Klienta o błędzie i zaproponować prawidłową cenę.
- Klient nie jest zobowiązany do zaakceptowania zmienionej ceny.
- Jeżeli Klient dokonał już płatności, a Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji, wpłacona kwota zostanie zwrócona.
§10. Składanie Zamówienia i zawarcie umowy
- W celu złożenia Zamówienia Klient w szczególności:
- przesyła lub wybiera Model,
- określa dostępne parametry,
- podaje wymaganą liczbę sztuk,
- podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia,
- wybiera sposób płatności,
- wybiera sposób dostawy, jeżeli jest dostępny,
- zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
- akceptuje Regulamin,
- składa Zamówienie za pomocą odpowiedniego przycisku.
- Jeżeli Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty, interfejs Serwisu informuje o tym Klienta przed jego złożeniem.
- Automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia oznacza, że Zamówienie zostało dostarczone do systemu 3Dfabriq.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez 3Dfabriq przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że z przebiegu procesu zakupowego wyraźnie wynika wcześniejsze zawarcie umowy.
- 3Dfabriq może odmówić realizacji przed rozpoczęciem produkcji, jeżeli:
- wykonanie projektu jest technicznie niemożliwe,
- Model jest uszkodzony lub niekompletny,
- występuje oczywisty błąd wyceny,
- realizacja byłaby niezgodna z prawem,
- Model narusza postanowienia Regulaminu.
§11. Płatności
- Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
- W zależności od dostępnej funkcjonalności mogą być oferowane w szczególności:
- płatności elektroniczne,
- płatności kartą,
- przelew bankowy,
- inne metody wskazane w Serwisie.
- Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia lub w indywidualnej ofercie.
- Brak zapłaty może skutkować wstrzymaniem realizacji Zamówienia.
- W przypadku Klientów biznesowych strony mogą indywidualnie uzgodnić odroczony termin płatności.
- Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§12. Rozpoczęcie i czas produkcji
- Produkcja może rozpocząć się po:
- przyjęciu Zamówienia,
- otrzymaniu wymaganej płatności, jeżeli płatność jest wymagana z góry,
- uzyskaniu wszystkich niezbędnych informacji technicznych.
- Termin podany podczas wyceny ma charakter przewidywanego terminu realizacji, chyba że strony wyraźnie uzgodnią termin gwarantowany.
- Termin realizacji może ulec zmianie w przypadku:
- konieczności uzyskania dodatkowych informacji od Klienta,
- zmiany specyfikacji,
- problemu z przesłanym Modelem,
- konieczności powtórzenia procesu produkcyjnego w ramach kontroli jakości,
- zdarzeń niezależnych od 3Dfabriq.
- O istotnym opóźnieniu Klient zostanie poinformowany.
§13. Kontrola jakości
- 3Dfabriq może przeprowadzać kontrolę jakości wyprodukowanych elementów.
- Kontrola może obejmować w szczególności:
- wizualną ocenę Produktu,
- sprawdzenie kompletności,
- podstawową kontrolę wymiarową,
- sprawdzenie zgodności wykorzystanego materiału i parametrów Zamówienia.
- Kontrola jakości nie oznacza przeprowadzenia specjalistycznych badań laboratoryjnych, wytrzymałościowych lub certyfikacyjnych, chyba że strony uzgodniły je w ramach Zamówienia.
§14. Dostawa
- Dostępne metody, koszty i przewidywany termin dostawy są przedstawiane Klientowi podczas składania Zamówienia lub w indywidualnej ofercie.
- Dostawa może być realizowana przez zewnętrznego operatora logistycznego.
- Klient zobowiązany jest podać prawidłowy i kompletny adres dostawy.
- 3Dfabriq nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z podania przez Klienta błędnego lub niekompletnego adresu.
- W przypadku Konsumentów ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Przy przesyłkach zagranicznych poza obszar celny Unii Europejskiej mogą wystąpić:
- cła,
- podatki importowe,
- opłaty administracyjne,
- inne opłaty lokalne.
- Jeżeli nie wskazano wyraźnie, że takie opłaty są zawarte w cenie, mogą one zostać pobrane przez właściwe organy lub operatora logistycznego zgodnie z prawem państwa docelowego.
§15. Anulowanie i modyfikacja Zamówienia
- Ze względu na indywidualny charakter Produkcji Klient powinien zgłosić ewentualną prośbę o zmianę lub anulowanie Zamówienia niezwłocznie.
- Jeżeli przygotowanie lub produkcja nie została jeszcze rozpoczęta, 3Dfabriq może zaakceptować zmianę lub anulowanie.
- Po rozpoczęciu:
- przygotowania Modelu,
- prac inżynieryjnych,
- przygotowania maszyny,
- zamówienia dedykowanych materiałów,
- produkcji,
zmiana lub anulowanie Zamówienia może być niemożliwe.
- Zmiana parametrów Zamówienia może prowadzić do zmiany ceny i terminu realizacji.
- Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają bezwzględnie obowiązujących uprawnień Konsumenta.
§16. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość co do zasady przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.
- Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest:
rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- W związku z powyższym prawo odstąpienia od umowy co do zasady nie przysługuje w przypadku indywidualnego wydruku 3D wykonywanego na podstawie Modelu, wymiarów, materiału, koloru, parametrów lub innych wymagań określonych przez Klienta.
- Brak prawa odstąpienia z powodu indywidualnego charakteru Produktu nie ogranicza prawa Konsumenta do reklamacji Produktu niezgodnego z umową.
- Jeżeli 3Dfabriq będzie sprzedawało również gotowe, standardowe Produkty niewykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta, Konsumentowi przysługuje wobec nich prawo odstąpienia na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów, o ile nie zachodzi inny ustawowy wyjątek.
§17. Reklamacje Konsumentów – zgodność towaru z umową
- Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
- Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w okresie wynikającym z obowiązujących przepisów, co do zasady przez 2 lata od dostarczenia Produktu.
- Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może skorzystać ze środków ochrony przewidzianych przez obowiązujące przepisy, w szczególności żądać:
- naprawy,
- wymiany,
a w sytuacjach przewidzianych prawem także:
- obniżenia ceny,
- odstąpienia od umowy.
- Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację Zamówienia oraz problemu.
- Dla usprawnienia procesu Klient może przekazać:
- numer Zamówienia,
- opis niezgodności,
- fotografie,
- pomiary,
- zdjęcia opakowania w przypadku szkody transportowej.
- Przekazanie paragonu nie jest warunkiem skutecznego złożenia reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
- Sprzedawca udziela Konsumentowi odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, jeżeli przepisy wymagają zachowania takiego terminu.
- Koszty doprowadzenia Produktu do zgodności z umową ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
§18. Uszkodzenia w transporcie
- W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient powinien w miarę możliwości:
- wykonać zdjęcia uszkodzonego opakowania,
- wykonać zdjęcia Produktu,
- zachować opakowanie,
- poinformować 3Dfabriq możliwie szybko.
- Powyższe działania ułatwiają dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.
- Brak sporządzenia protokołu szkody lub brak natychmiastowego zgłoszenia nie pozbawia Konsumenta jego ustawowych praw, jeżeli przepisy nie stanowią inaczej.
§19. Własność intelektualna Klienta
- Klient zachowuje prawa do przesłanego przez siebie Modelu w zakresie, w jakim prawa te mu przysługują.
- Przesłanie Modelu do Serwisu nie powoduje przeniesienia na 3Dfabriq praw własności intelektualnej do Modelu.
- Klient udziela 3Dfabriq niewyłącznego prawa do technicznego korzystania z Modelu w zakresie koniecznym do:
- jego analizy,
- sporządzenia wyceny,
- przygotowania do produkcji,
- produkcji,
- kontroli jakości,
- realizacji reklamacji.
- Uprawnienie to obejmuje możliwość technicznego przetwarzania Modelu, w tym konwersji, skalowania, generowania danych produkcyjnych lub innych operacji niezbędnych do realizacji Zamówienia.
- 3Dfabriq nie nabywa prawa do sprzedaży Modelu innym klientom ani wykorzystywania go do innych celów, chyba że Klient udzieli na to odrębnej zgody lub istnieje inna podstawa prawna.
§20. Prawa osób trzecich i odpowiedzialność za przesłane projekty
- Klient oświadcza, że posiada prawa lub odpowiednie zgody pozwalające na zlecenie produkcji przesłanego Modelu.
- Klient nie może przesyłać projektów, których wykonanie naruszałoby:
- prawa autorskie,
- prawa własności przemysłowej,
- prawa do znaków towarowych,
- patenty,
- prawa do wzorów przemysłowych,
- dobra osobiste,
- obowiązujące przepisy prawa.
- 3Dfabriq może odmówić wykonania projektu, jeżeli istnieją uzasadnione podstawy, aby przypuszczać, że jego realizacja narusza prawo lub prawa osób trzecich.
- 3Dfabriq może również odmówić wykonania przedmiotów, których wytwarzanie, posiadanie, obrót lub używanie jest zakazane albo podlega ograniczeniom prawnym, jeżeli warunki ich legalnej realizacji nie zostały spełnione.
§21. Poufność Modeli
- 3Dfabriq traktuje przesyłane przez Klientów Modele oraz informacje techniczne jako informacje związane z realizacją zapytania lub Zamówienia.
- Modele nie będą bez zgody Klienta publikowane ani udostępniane innym klientom.
- Modele mogą być udostępniane pracownikom, współpracownikom oraz podwykonawcom 3Dfabriq wyłącznie w zakresie niezbędnym do analizy lub realizacji Zamówienia.
- 3Dfabriq nie wykorzystuje Modeli Klientów do trenowania modeli sztucznej inteligencji bez odrębnej podstawy prawnej lub zgody Klienta.
- Jeżeli projekt wymaga szczególnego poziomu poufności, strony mogą przed jego przekazaniem zawrzeć odrębną umowę NDA.
§22. Podwykonawcy
- 3Dfabriq może korzystać z podwykonawców i partnerów produkcyjnych przy realizacji części Zamówień.
- Korzystanie z podwykonawcy nie zmienia strony umowy zawartej z Klientem, chyba że przed zawarciem umowy wyraźnie poinformowano Klienta inaczej.
- Model oraz dane dotyczące Zamówienia są przekazywane podwykonawcy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji produkcji lub innych uzgodnionych czynności.
§23. Zasady dotyczące Klientów B2B
- Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Klientów B2B, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo.
- W przypadku Klientów B2B strony mogą indywidualnie uzgodnić warunki odmienne od niniejszego Regulaminu.
- W razie sprzeczności indywidualnie uzgodnionych warunków z Regulaminem pierwszeństwo mają warunki uzgodnione indywidualnie.
- Wobec Klientów B2B odpowiedzialność Sprzedawcy za utracone korzyści, przestoje produkcyjne, utratę kontraktów oraz inne szkody pośrednie zostaje wyłączona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
- Łączna odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta B2B związana z konkretnym Zamówieniem jest, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, ograniczona do wartości netto tego Zamówienia.
- Ograniczenia odpowiedzialności nie znajdują zastosowania w przypadkach, w których ich wyłączenie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- W zakresie dopuszczalnym przez prawo strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów B2B, którzy nie korzystają z ochrony przyznanej przedsiębiorcom na prawach konsumenta.
§24. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest URBlink sp. z o.o.
- Szczegółowe informacje dotyczące:
- zakresu przetwarzanych danych,
- podstaw prawnych,
- okresów przechowywania,
- odbiorców danych,
- praw osób, których dane dotyczą,
- wykorzystywania cookies
znajdują się w Polityce Prywatności 3Dfabriq.com.
§25. Polityka zwrotów i reklamacji
- Szczegółowe informacje dotyczące:
- zwrotów,
- reklamacji,
- Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
- refundacji,
- uszkodzonych Produktów,
- ponownych wydruków
mogą być dodatkowo określone w Polityce zwrotów, refundacji i reklamacji 3Dfabriq.
- W przypadku sprzeczności dokumentów stosuje się rozwiązanie zgodne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, a wobec Konsumenta postanowienia nie mogą ograniczać jego ustawowych praw.
§26. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy.
- Informacje dotyczące dostępnych sposobów polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych organów Inspekcji Handlowej.
- Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu jest dobrowolne, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
§27. Siła wyższa
- 3Dfabriq nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie wykonania zobowiązania w zakresie, w jakim jest ono skutkiem zdarzenia pozostającego poza rozsądną kontrolą 3Dfabriq, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących Konsumentów.
- Za takie zdarzenia mogą być uznane w szczególności:
- klęski żywiołowe,
- pożary,
- powodzie,
- wojny,
- zamieszki,
- długotrwałe awarie energetyczne,
- awarie infrastruktury telekomunikacyjnej,
- ograniczenia administracyjne,
- zakłócenia łańcuchów dostaw o nadzwyczajnym charakterze.
- W przypadku wystąpienia takiego zdarzenia 3Dfabriq podejmie rozsądne działania w celu ograniczenia jego wpływu na realizację Zamówienia.
§28. Zmiany Regulaminu
- 3Dfabriq może dokonać zmiany Regulaminu w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany funkcjonalności Serwisu,
- zmiany sposobu składania Zamówień,
- wprowadzenia nowych technologii produkcyjnych,
- zmiany sposobów płatności lub dostawy,
- konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
- Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki Zamówień zawartych przed wejściem zmiany w życie.
- Do Zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili jego złożenia, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§29. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
- Do umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu stosuje się prawo polskie.
- Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego miejsca pobytu, jeżeli przepisy te mają zastosowanie.
- Spory z Konsumentami będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- W przypadku Klientów B2B, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, sądem właściwym dla sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby URBlink sp. z o.o.
§30. Postanowienia końcowe
- Integralną część zasad funkcjonowania Serwisu stanowią również:
- Polityka Prywatności,
- Polityka Cookies,
- Polityka zwrotów, refundacji i reklamacji,
jeżeli zostały opublikowane w Serwisie.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:
- Kodeks cywilny,
- ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną,
- przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
- Regulamin obowiązuje od dnia 25 sierpnia 2026 r.
Dane Sprzedawcy
URBlink sp. z o.o.
ul. Złota 59, budynek Skylight
00-120 Warszawa
Polska
NIP: 5253094904
REGON: 545087594
KRS: 0001249678
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł
Serwis: 3Dfabriq.com